成交案例——演练,客户:我保险已经买了,所以不用再增加了。业务员:您的意思是您保险已经买了,所以不用再增加了是吗?客户:是的。业务员:那为什么您觉得保险已经有了,就不用再增加了呢?客户:因为我觉得保险有一张就够了,就不用买这么多了啊。业务员:所以您的意思是保单有一张就够了,就不用再买了是嘛?客户:对啊,有一个保险到时候一旦有问题可以全部解决就可以了啦。业务员:对,我也这么想,如果一张保险能够解决所有问题,当然就不用买啦。那您觉得一张保单可以解决所有问题吗?
成交案例——演练,业务员:您买这个保险的时候是为什么要买呢?客户:因为朋友来找我,我就买了。业务员:如果朋友没有来找你,你会买保险吗?客户:我没有想过要买保险。业务员:如果以你现在对保险的认识,你会买保险吗?客户:我现在可能会考虑吧。业务员:那为什么您现在会考虑呢,到底买一张保险对您有什么帮助呢?客户:如果未来有什么事,我自己花钱会比较少。业务员:那您的意思就是一旦未来有什么事,买保险可以少花点钱是吗?客户:是的。业务员:您买了多少保险?客户:30万。
业务员:保费差不多1万块,您是不是有这样一个想法,如果未来有场疾病需要花30万,如果没有买保险,你就必须花30万,那既然现在买了保险,就可以用1万块解决掉,您现在是这个想法是吗?所以这张保险对您还是有帮助的是吗,用比较少的钱来解决30万的问题。客户:应该是这样的。业务员:所以你还是买到保险的好处了是吗。我可以再请教你一个问题吗?客户:可以啊。业务员:您所购买的这30万保险可以解决未来发生疾病一切需要钱的问题吗?客户:我不知道。业务员:如果30万可以解决所有的问题,当然不用再增加啦。如果30万不能解决所有的问题,您会考虑再增加一些吗?客户:会业务员:到底差多少,我画张图给你看。
成交案例——奔驰图,业务员:这是什么图形?客户:圆形。业务员:圆形代表什么?客户:圆满。业务员:圆满是不是您的人生目标?客户:对的。业务员:其实是每个人的人生目标啦,这个圆满的圆形有任何一个缺口就不圆满了。客户:对的。业务员:当缺口发生的时候,就不是圆满的了。当一个家庭有人得了癌症,那这个家庭的经济可能就会出现缺口变得不圆满了,但如果能把这不圆满的经济缺口补上来,就能圆满了是吗。请问这是一个什么商标?客户:奔驰。
成交案例——奔驰图,业务员:奔驰商标把圆形分为几块?客户:三块。业务员:也就是说当癌症发生的时候,有三块的经济可能会造成缺口。第一块是给医院的钱,有社保了是嘛。第二块好比要吃营养品,要找护工,长达三五年,这二三十万请问社保给不给报?客户:不给。业务员:最恐怖的是得了癌症收入要损失五年以上。客户:为什么是5年?业务员:因为治疗、康复期5年,癌症最好的治疗办法是不要有压力,也就是说在治疗期间可能无法工作,会损失150万的收入,那这150万的缺口怎么来解决,要么用150万的积蓄,要么花一小部分的钱通过商业保险来解决,这样的话您愿意买商业保险吗?客户:愿意。
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