什么原因导致新人最近状态不好？我们如何发现了新人的问题？我们要以什么方式开始面谈？具体的开场问题？面谈中，我们会问什么问题？采用什么方法解决问题？能够有效运用10个问题做面谈。理解，能够背诵面谈10个问题，掌握面谈步骤。明确了解面谈思路，养成系统思考的习惯。步骤一：确认绩效差异，如果想让业务员达到满意的绩效表现，最好的方法就是让他们知道他们目前的绩效表现如何。要确认绩效差异的存在，必须事先设立绩效标准！步骤二：找出引起绩效差异的原因，能够定义并理解要做的工作，能成功地将知识转化为技巧去行动，行动的欲望和信心。

第一部分：确认绩效差异，辅导面谈的10个问题，问题1：你知道我今天为什么要找你谈话吗？问题2：你知道我对你的期望吗？问题3：现在的状况能满足吗？问题4：出于对你的关心，对你现在的状况我必须和你谈谈，你能理解吗？第二部分：检测是否动机方面有问题，问题5：如果能用好这个技能能提高业绩么？问题6：如果我安排训练，你会运用在工作中吗？第三部分：检查是否技巧不足，问题7：你技巧掌握的很好，为什么不用呢？问题8：按我说的做，会让你感觉为难吗？问题9：你的工作还有没有其他困难？问题10：这能解决你的问题吗？

在确定要进行辅导面谈后，准备好工具，一般应提前一天和业务员约好时间进行辅导面谈，时间应控制在一小时之内；面谈中发现的问题能够当场解决的，尽量当场解决；不能当场解决的，要和业务员约好解决的时间和方式；首先要建立互信关系。通过不断的引导性问句让业务员更多的说话，不能以上帝自居。4：6定律，由伙伴得出结论。