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新人培训10异议处理五大促成法27页.pptx

  • 更新时间:2019-10-14
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觉得保费5000有点贵,我们可能是存在一些通货膨胀,那我打三分之一来折算,就算是10万。首先,现在您觉得10万多不多,如果一次性让您拿10万出来,会不会也有点压力,也会影响生活品质呢。这个或许跟未来的30万是一样的情况,可能未来的30万不同于现在的30万,但是一次性让您拿出来肯定也还是有压力对吧?而且未来如果生病,治不治的好和要花多少钱是医生的问题,但是我们能不能拿钱出来治是父母的问题。如果未来真的需要花这笔钱,您是愿意自己出还是愿意保险公司替您出。

往后几十年,30万不知道有没有用,您的意思是觉得杠杆比例不太高对吧,其实我们保险中杠杆比例最高的就是意外险,大概花300块钱就可以换100万的身价保障,杠杆比例最高的,但是解决的是不同的问题。其实我们的杠杆力度也是按照发生的概率来定的,从费率您也可以看出来,发生疾病的风险是比意外要高的,其实疾病一直都是大概率事件,人吃五谷杂粮,没有不生病的,现在我们周围正常离开的人已经不多了,多半都是有些心脑血管或是其他的疾病。而且我相信这个虽然最划算,但是您肯定不希望这样,对吧?同样,我们的健康险,肯定是越早赔付杠杆越大,但是我相信您肯定也不愿意对不对,我相信其实就算是花10万块钱,换您孩子的平安幸福,您肯定也是愿意的,对吧,这也是我们做母亲的对孩子的期望,希望他们健康长大,天天开心。

更何况您今天其实不是把这10万块钱花掉了,而是把它存下来了。所以其实您现在纠结只是因为您马上要拿钱出来,其实我们咬咬牙也能把这笔钱拿出来,我们人生中其实很多咬咬牙做的决定都是对的,更何况这个钱不是花掉了,而是存下来了。买保险不会改变我们的生活,是保证我们的生活不被改变,因为风险是有一定存在概率的,凡是有可能发生的事情我们都需要未雨绸缪。就像买彩票,总是觉得有一定概率想博幸运的万一,所以我们都会想去买彩票。但是我们都不会去想不幸的万一,没有人会因为担心车祸而不出门,这其实就是我们的侥幸心理,但其实都是概率事件,只要我们通过合理的规划,合理的财务安排,我们就能够保证幸福的生活。所以买健康险不是一种高收益的投资,而是强制为自己的健康储蓄一笔钱。

如果之前一直不生病,交满20年,相当于10万才换30万,您是担心理赔难吗?其实理赔是保险最重要的功能,只有把这个做好才能使保险行业更好的发展。我们公司一直致力于提升理赔率,我想告诉您一个事实,现在全行业统计数据,保险公司拒赔率2%,理赔率98%,也就是每100个报案理赔,有98件理赔,有2件拒赔。为什么仅有2%的拒赔会让很多人觉得理赔难了呢,我觉得有四个方面原因,作为代理人我肯定希望保险公司以后拒赔率为零,这样我从事的这个行业发展就更加健康。作为一个多年的代理人我也一直在想怎么解决这个问题。

第一、我觉得还是要提高我们代理人本身的专业水平和服务质量。我们国家保险业发展比较快,从业人员素质参差不齐。因为个别保险从业人员的销售误导,以及保险公司理赔服务效率不高,导致应该赔的案件没有得到及时赔付,像我们这样的代理人都跟着吃亏了。第二、其实,很多东西都是舆论媒体给大家造成的误解,在媒体上经常看到的是保险理赔难的问题,能够在媒体上曝光的都是因为客户没有得到理赔,要找媒体主持正义,媒体也喜欢这样的素材。因为理赔的太多,不可能每理赔一件都报道,觉得理赔是正常的,不理赔是不正常的。要保护弱势群体就要报道,给保险公司施加压力,久而久之就加剧了理赔难的印象。

第三、还有就是一些客户自身的投保条件也不够,没遵守“诚信”原则造成的。一家值得民众信任的保险公司一定是一家健康的公司,有些案件一定会有拒赔,如果不拒赔,这个行业就不健康。比如有人带病投保或者癌症晚期投保医疗保险,这个肯定要拒赔,如果不拒赔就会损害其他人的利益。再加金融危机来了,企业要亏损,购买财产险,然后一把火把厂房烧掉,通过保险公司赔款创造盈利。你说这样能赔吗?保险公司个别合理的拒赔也是为了保证绝大多数保户的权益的。

第四、一般来说,一个国家或者地区的保险要发展20年、30年以上才会有大量的赔付产生。在中国随着保险业的发展,一定有一天你会感觉到周围人都在从保险公司得到赔付,要么养老金,要么生病了得到赔款,要么意外赔款,那个时候我们国家保险就普及了,而且大家对保险业一定深信不疑,所以对您刚才说理赔难的问题,我做了一些客观的说明,我想一定可以化解您的误解,每次讲完这些看到你们消除误解的那一刻,我都会对自己的工作多一份信心和感受到一种使命感。谢谢您的信任和肯定,你看这份保单您用哪张卡扣费方便呢?


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