“五讲”的最终目的，是为了让客户认同保险，激发客户的保险需求，为后期促成做铺垫。“五讲”能够让客户产生认同，建立信任，达成委托，无数业务精英的市场实践证明，保险销售中的大多数困难和问题，都可以用“五讲”来化解。 讲好“五讲”，甚至可以让客户包容新人在产品说明等专业技能方面的不足。操作说明：讲师可举身边实际案例辅助说明。在和缘故客户面谈时可能会遇到这样的情况：刚刚切入保险话题，客户就说“不用说了，我们这么多年交情了，直接介绍一下你们有什么产品吧。”或者说“你直接给我做个方案吧。”

客户经理听了往往很开心，立刻就介绍起产品来。但客户听完介绍后会说:“你介绍的这个产品一般，不合算。” 或者说：“还要交那么多年钱，划不来。”等等。 遇到这样的情况，新人往往很受打击。根本原因就是没有先讲“五讲”。 所以无论缘故还是陌生客户，无论他多么急于了解产品，你都可以先讲“五讲”。请大家牢记这一点。所以无论缘故还是陌生客户，无论他多么急于了解产品，你都必须先讲“五讲”。请大家牢记这一点。本张投影片是课程重点，讲师必须重点强调。

讲自己（直销、对公），步骤1：开门话术：王总，您好，我是**银行介绍过来的**人寿保险公司的客户服务专员，希望能帮到您顺利办好风险规划工作，以利于您的其他业务的办理，现在银行也是越来越会控制风险了，为了提高企业的信用等级，必须要贷款的企业购买商业保险。步骤2：自我介绍：我是经过XXX业务精英推荐，通过慎重的考虑后加入到寿险这个行业。加入这个行业后，我觉得自己成长得很快，学习到很多知识，让自己可以更好地为客户服务。步骤3：保险认识：通过这段时间的学习我对保险有了更多的认识和了解，因为现在的社保的保障总体上还比较低，是“保而不包”，并不能解决企业所有的问题，有些问题要我们自己根据实际需求去解决，所以会有越来越多的企业需要购买保险。保险行业发展空间真的很大，从事这个行业能发挥我的才智，提升我的价值！步骤4：买团体保险的必要性：我认为很重要一点是我可以帮助更多企业，为他们做好风险与保障规划，让他们锁住营业利润！我也希望能有这样一个机会为您提供满意的服务，我一定会尽自己努力做到最好！

讲自己（政保），步骤1：开门话术：现在生活水平也越来越好了，政府给我们的福利也越来越多了，我就是受政府相关部门和**人寿保险公司的委派来到咱们社区为咱们社区的每一个家庭提供保险服务的，这也是政府给大家的一项福利哦。步骤2：自我介绍：我是经过XXX业务精英推荐，通过慎重的考虑后加入到寿险这个行业。加入这个行业后，我觉得自己成长得很快，学习到很多知识，让自己可以更好地为客户服务。步骤3：保险认识：通过这段时间的学习我对保险有了更多的认识和了解，因为现在的社保的保障总体上还比较低，是“保而不包”，并不能解决企业所有的问题，有些问题要我们自己根据实际需求去解决，所以会有越来越多的企业需要购买保险。保险行业发展空间真的很大，从事这个行业能发挥我的才智，提升我的价值！步骤4：买家庭人身保险的必要性： 我们今天来到这里是受政府相关部门的委托来给大家介绍一下由区政府和**人寿合作的一个为大家提供保障的保险项目的，现在保险已经成为了家庭的必备品，我们经常看到意外发生在别人的身上那叫故事，但是万一发生在我们自己身上那就是事故了啊。