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2019银保客户经理主管育成晋级班11沟通的重要性基本技巧类别案例研讨51页.pptx

  • 更新时间:2019-08-09
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2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,“别催/逼我!”保持理解“不表态的表态”,小事不扰,大事先报,情感共鸣是最佳沟通方式,不抢风头,不“功高盖主”,面对高 S 的领导,激励方式,赞赏其合作精神,友善与温暖,不宜大庭广众,引导与管理,稳健作风,发挥共耐心指导的特性,感觉敏锐,指出其错误时注意同理心,不要把需要随 机变应 的工作强加于TA,关注团队角色,很好的配合者,工作之外很好的朋友。“按章办事,别马虎”、“千万别出错”,原则第一,不找理由,习惯领导抓“细节”,还要赞美,学会数据说话,用图表思考确认,向领导学习系统思维,随时表达对领导“忧患意识”的认同,面对高 C 领导。

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你是我见过的最有魅力的人,我真欣赏你有那么大的吸引力,和你一起工作真快乐,你一定可以做得更漂亮,就像你的生活一样,去干吧,随时等着你的好消息。你是我见过的最稳重的人,我真欣赏你的处变不惊,你的耐力真让我钦佩,你是我最知心和依赖的朋友,好好干吧,让我们一起努力,激励DISC的五句话,2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,赞美与鼓励的话要说,感激与幽默的话要说,积极与正面的话要说,没有准备的话不要说,没有依据的话不要说,带有情绪性的话不要说。

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场景四:渠道经理小王正在汇报近期重点工作,突然部门经理想到一个新奇的想法,虽然听起来新颖,但经过思考小王觉得这项工作执行起来并不现实,于是去找部门经理做沟通……沟通案例研讨与发布,如果你是渠道经理小王,你会如何与他们沟通…小组研讨沟通要点及注意事项,小组代表模拟场景进行发布展示,学员反馈,讲师总结,沟通案例研讨与发布,2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,寿险是经营人心的事业,唯有用心经营、用心沟通,才能成就我们的事业!


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