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2019银保客户经理主管育成晋级班3早夕会重要性运作流程要领演练发布39页.pptx

  • 更新时间:2019-08-06
  • 资料大小:10.37MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

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2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,团队早会:及时宣导公司及行业最新政策、推动团队业务发展及促进队伍建设;团队夕会:检查团队属员当日活动量,了解当天团队网点经营情况,研讨并解决当日网点经营过程中遇到的问题。1.1 团队早夕会的意义,网点早夕会:了解网点相关工作动态和行内讯息,如网点近期的工作重点,同业的状况,同业的产品及推动,网点的其他指标达成情况,网点在行内的排名等;同时通过网点早夕会的时间组织网点产品培训辅导、业务追踪或方案宣导等,提升网点主任、理财经理、柜员等销售技能,进一步提升与网点关系。

会前:检查早会行事历,提出辅导意见,做好早会的参会管理,检查早会器材准备及职场布置,会中:观察内容是否充实紧凑,经营主题是否凸显,时间掌控是否得当,氛围营造是否融洽;积极参与、认真记录,做好表率率先垂范会后:会后进行队伍评估及总结,给予会议改进的建议;后续有效督导,并及时反馈及追踪,网点早夕会-会前准备,目的:确保网点早夕会顺利进行,会议内容:最新金融资讯、行业分析,产品介绍及演练,网点方案通报及追踪等。运作要求:突出会前沟通的内容及重点,严格控制所需时间以免网点人员产生反感情绪。

网点早夕会-会中掌控,目的:面对不同人员不同需求进行专属辅导,加强网点经营效果,运作要求,合作率高的柜员:分流客户、提高效率、流量客户甄选,理财经理:一对一辅导、相互配合、存量客户深度开拓,网点早夕会-会后辅导,1、在网点举办的早夕会,切勿传递负面信息和负面情绪,全程多总结、激励为主。避免影响会议氛围,2、认真“聆听”,全程参与,遵守会议秩序。非对方负责人允许,不得随意插话,不说与会议无关的话题或做无关的动作,维护会议整体氛围。3、渠道经理或客户经理可宣导或沟通时间较少,要严格遵守时间要求,避免拖沓,确保会议时间正常运行。


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