客户众多，活动邀约依然无从下手？活动内容与客户需求不符，客户满意度不高？如何提升老客户服务效率和客户满意度？分析客户共性特征势在必行！经营更有目标服务更具有针对性，满足个性化服务需求，整合客户资源提高工作效率。

来，大家拿出我们的一张空白的客户档案卡，当然卡上信息很多，那么我们首先要看客户档案卡的右上角有一个标注准客户。看到这条斜线，一旦将来我在拜访这个客户签单了，那么我会拿把剪刀把这个准客户三个字剪掉。

那么当大家把所有你的联系人名单整理完之后，你就知道在这些人中有多少个签过单的有多少没有签单的。那么在斜角的边上有一个建卡的日期和编号，大家注意看。那么假如说我们的健康日期是在今天，那我们就写2017年8月1号。

那么下面的编号我们就从一号开始编，前面加个字母，这样方便一点就行A1A2A3一直往后延续。接下来会带领大家完善我们这张卡片的信息，接下来的课程也会告诉大家我们这张卡片到底在我们的拜访我们的约谈应该注意什么，何时去做。

同一职业占比较高的为重点目标市场，分析职业特征及同类客户需求。例：财富论坛，健康讲座、经营管理、沟通学讲座等，邀约行业翘楚做活动主讲嘉宾，进行客户资源整合！

活动主题：“春暖花开，幸服走来”老客户服务，活动内容：公司年度成长报告，举办时间：2019年X月X日，举办地点：XX市XX酒店，举办要求：以家庭为单位出席活动、着正装等。

唯一的目的：见面提高邀约成功率的要素：1、足够的名单2、明确邀约成功的比率3、被邀客户的准确信息4、邀约话术5、确定见面时间、地点保持良好的心态！