拒绝处理：我不适合做保险，我是一个好研究的人，性格太内向了。钻石不轻易让人发现，但其内蕴和气质在冷静中也可让人感受到逼人的力量和神采。保险从业人员的本质即应如此，不逞口舌之花俏，不以快语妙言受人瞩目。反而是不常开口，言必有中，不抢风头，但从倾听和关怀中得到认同，用冷静的头脑观察外界，不发便罢，一发即中，头角峥嵘受人重视。再说在保险业，内敛者成功的例子可说比比皆是，除了善行销外，还有相当多统率庞大组织，成为杰出单位的实例。原因无他，将力气能量用在适当的地方罢了。因此较内敛者不该妄自菲薄。环境成就人，机会使人改进，自我意志可转变一切。个性使人成长或失败，全看如何应用，一切操之于您自己，更何况您有医学知识做背景，很多像您这样的医学界人士都在尝试保险业，您没必要担忧。开口话术：您在您现在的工作中积累了大量的销售经验，为什么不利用这些经验从事一种能带来更高回报及成就感的事业呢？

拒绝话术：不管我以前卖什么东西，那都是看得到、摸得着的，这保险光凭空口说（无形商品），我做不来。其实这种担忧是不必要的，事实上有形商品反而更难以销售，因为一旦有了形体，就有了障碍和限制（无形商品更易发挥及销售）。好比汽车（可用他所销售的任一种商品为例子），大户人家不喜欢小车，小车突显不出他们要的尊贵。一般人家又不会购买大车，车价、保险费及维护对他们而言是负担。而且车子有型式、颜色、设备、价格、使用功能的分别，若无法了解客户真正需求，难以打动对方的心。保险就不同了，景气好的时候用投资理财的观念去推广；景气不好的时候以保障、防范的要点切入，老者图尊严，也为下一代省负担；中年人让自己明白他可能有一个养不起的未来，要赶紧未雨绸缪。健康险谁敢忽视？疾病谁能拒绝？哪一种商品能像保险那么灵活、生动，各个角度都可切入，理财、节税、保值、保障、储蓄都涉及？没什么东西像保险一样，即满足客户不同的需求，也创造了销售者的富足，即利人又利已，双赢兼互容。增员话术，您在您现在的工作中积累了大量的客户资源，为什么不利用这些资源再一次开发能？若您的工作一时无法更动，可由您的家人进入，由您从旁协助，也是一石多鸟的好方法。

拒绝话术：保险公司太多，做保险的人也太多，竞争激烈。没错，眼下从事寿险工作的人确实很多，但仔细评估，到底有多少人真正专业经营，又有多少人将保险做好？每个人想找到适合个性的工作，但往往花了很多时间却仍然失败，如果我们能让一个人成功的进入保险业，他为何还要浪费时间迷惘游荡呢？我自己就已经在保险业生根，也有了销售及发展的要领和自信，同是营销人员您为何不和我一起勇于开拓呢？保险不是不易做，而是客户选择专业的人士，您本身是营销老手，不会有问题的。增员话术，律师开口话术：您在您所在的领域里取得的成绩让人敬佩。卡内基说过：“有成功习惯的人会习惯成功”，我看好您是潜在的保险业成功者，您认为呢？

拒绝处理：我一直从事技术领域的工作，没有推销的经验。没有推销经验？太好了！你也可能是未来销售界里面最耀眼的一颗星，因为没有销售经验，就像一张白纸，可以无阻碍地画出最亮丽的蓝图。话说回来，其实哪个人没有推销的经验呢？从小要受父母疼爱，亲人喜欢，无不表现出最好的姿态，这就是推销。对人展笑脸，揣摩人性，好言良语，这就是推销。为了不让人看轻，打扮整洁得体，举止有当，表达条理，这都是销售的基本概念。不要说自己没有实际的销售工作，从小到大，从家庭到学校以至社会，到和别人的相处莫不都是推销。担心什么呢？