授课时间

30分钟

讲师要求

优秀专/兼职讲师

主要

授课方式

讲授、互动、演练

授课目标

     通过课程学习，让学员正确认识销售拒绝，学会调整心态，掌握拒绝处理的原则和方法，进而达到完成销售的目的。

成功讲授本课程的关键因素

1、要求讲师熟知课程内容，通过示范以及演练，让学员调整心态；

2、通过互动授课方式，调动学员积极参与性，达成预定授课效果；

3、本节课程建议学员模拟三个以上场景进行逐一演练示范通关。

主要授课内容及流程

1、 拒绝处理的成因（3分钟）

2、 拒绝处理的原则（7分钟）

3、 拒绝处理的方法（20分钟时间）

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所需工具

讲师

讲师手册、课件、视频

学员

学员手册、附件1：拒绝处理话术