新人真正意义上的第一单如何开始?2、新人开第一单难度在哪里?面临哪些问题?3、谁来解决新人的问题?班主任?主管?新人讲师?4、新人讲师/主管在新人成长过程中的角色?5、营业区新人培育模式如何建立?程总关于新人培育关键点指示,新人培养目标:上岗,转正,晋升,新人不缺少客户,缺少的是客户管理的技能;解决了新人次月获薪的问题,就解决了新人六个月留存的问题。
陪同展业的定义:即师傅与新人共同拜访客户,双方按事先约定师傅将专业化推销流程展示给新人,以提供展业模板,新人立即模仿实践,以达成辅导新人、提升能力。目的:减轻业务员的拜访心理压力,增强业务员展业信心,帮助业务人员掌握正确的销售方法和规范的销售流程。方式:讲授为辅,演练为主,收获:掌握正确的陪访流程,具备顶尖的陪访技巧,迅速提升属员的展业技能。
第一次陪同展业,事前:工具、心态的准备;提供资料、解译行动目标及计划、订定各自角色、分析可能的状况或失败,演练。事中:具体示范、要求业务员详细记录、注意角色。事后:态度诚恳、检查新人笔记、解释行为、分析状况、鼓励业务员。首次陪同展业的具体操作,陪同展业的模式:观摩式陪同展业(示范),观察式陪同展业,共同式陪同展业,首次陪同展业一定是观摩式展业,建立正确的陪同展业心态,1、陪同展业展示的是一种过程,切勿急功近利,2、陪同展业的首要任务是了解流程、树立信心,3、从来没有100%正确的销售行为、销售方法,4、陪同展业的最终目的是不陪同、是独立作业,陪访的关键是提升技能,不是保费。
新人第一次陪访,你要做的事:1、协助新人指定拜访计划,客户清分,利用客户清分表帮助新人找到A类客户,降低拜访难度,提升效率,2、明确分工,明确角色定位,观摩式陪访、观察式陪访、共同式陪访,3、与新人演练拜访过程,针对可能出现的问题进行分析,针对拜访中可能出现的问题进行预演,你要他做的事:1、列名单,明确拜访目标,找到A类准客户,了解客户家庭基本情况,2、明确分工情况,了解自己扮演的角色,观摩式陪访、观察式陪访、共同式陪访,3、演练拜访过程,提前准备工具,针对拜访中可能出现的问题进行预演,设计计划书、准备签单工具。
第一次陪访辅导要点,访前沟通,1、了解客户情况,与新人共同分析客户潜在保障需求,并分析客户可能提出的拒绝问题。2、设定拜访计划;3、明确本次陪访的目的;4、明确角色分工;拜访中,1、按事先约定的角色进行,2、真诚面对客户,力求专业,3、新人认真观察记录,拜访后,1、离开客户后,马上与新人沟通,询问其观察与发现的问题,有何启示?2、对所做的优点进行分析说明,并指出存在的问题,提出改进建议,为新人拜访作借鉴。3、鼓励新人,只要这样做就可以。观摩式陪同展业演练,背景:主管(师傅)和新人按事先约好陪同他拜访客户艾**夫妇。观察点评要点:事前准备及沟通事中的配合及专业水准,事后的得失回顾。全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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