打造我的客户名单生产线,客户服务(日常),请客吃饭(阶段),外出客养(年底),顾问聘任(定期),比腿勤(远亲不如近邻);基础的保单后续服务必须做好;我的保单几乎没有失效;比心细(真正把客户放心里);婚丧嫁娶当亲戚走;定期小礼品回馈(假日经营);有良好的工作习惯(老客户1个季度拜访1次)。
客户服务,影响力中心转介绍五部曲,1.留意客户身边的朋友,注意观察。2.在客户口中得知身边人的基本信息。3.了解他朋友的保险认知和投保情况。4.让客户给你引荐他的朋友给你认识。5.打电话约访,面见客户;做好客户服务就能获得转介绍,第一步——了解客户详细信息,发掘客户潜在保险需求。第二步——激发客户保险需求,了解客户购买实力,提出保险计划。第三步——方案讲解,促成。
转介绍名单经营三部曲,转介绍客户回馈,名单留存(拜访日志),定期回馈,喜新不厌旧,如何让新客户再介绍,转介绍注意事项,日常性经营;工作日在外吃饭,尽量约客户一起吃;有时候在客户家吃;谁请客都一样;一年一度答谢会,老带新;坚持做;只回馈;会前准备,1.列名单;2 铺垫邀约;3.会议准备;主题/时间/地点/会议,4.递送邀请函,要求客户带1-2个好朋友参加;5.名单确认:会议前一天电话确认名单及转介绍人数,安排座位;会后追踪,客户名单整理,逐一回访:根据签到表,先拜访意向客户。再拜访给你带朋友的客户电话约访转介绍客户,利用《感谢函》面见客户。收集客户信息,介绍险种;后续经营。
个人品牌的建立;春季——牵手春天、登山寻宝活动;夏季——海滨一日游;秋季——户外采摘,户外拓展;冬季——温泉之旅,外出客养,尝试一下和客户在一起不谈保险,健康采摘草莓,欢乐沿江垂钓,惬意享受温泉,登山亲近自然,快乐团康拓展,尽情品味美食,和客户在一起轻松愉快没有拒绝,采摘+农家乐,投入产出测算(外出客养为例),投入,每人40-60元(自驾车);一个周末;一点小礼品,产出10-20个客户的参与,老客户与新客户1:2,经营老客户,开拓新客户;一位客户加保即可几倍收回成本;把新客户经营成老客户周期比较长;用别人的人脉做自己的事业;不断把老客户培养为顾问,让名单源源不断;可复制的影响力中心模式。
稳定的转介绍中心、事业发展的助手,主动沟通、互惠互利、相互信任,打造动车顾问系统,顾问的来源,1、家人、亲属、朋友(最关心你的人,最希望你成功的人),2、同学、原单位同事,3、优质客户,4、在他的生活圈里有影响力的人,5、其他行业的推销人员,6、有过寿险从业经验的人员,7、拥有大量客户资料的人,8、想拥有第二份收入的人,9、曾经要求您退佣的客户。全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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