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高端客户的痛点时机地点五步获取转介绍22页.pptx

  • 更新时间:2019-03-30
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直击痛点,五步获取转介绍,30万以上大单8件,有7件来自于转介绍;2件100万,2件50万都是来自于转介绍;2000多个客户中,80%以上来自于转介绍!优秀成绩的取得来自于每年一场20桌的个人酒会客户积累,微信展业带来批量保单成交中高端客户的需求沟通,尤其是——转介绍,人们都只看见高端客户开豪车、住好房的一面。

从人性看高端客户转介绍,其实高端客户也很脆弱,会觉得很累、很辛苦。有很大的危机感,特别担心自己有一天挂着牌子,被人逼着还债,更害怕自己家人发生风险,自己还要去面对这份责任。如何唤醒危机感?观念沟通是关键!---最大的痛点就是害怕借钱!案例1:55岁私立学校的校长卖了学校3000万,借给朋友,朋友经营不善破产,导致财富一夜之间为0,案例2:朋友得白血病,哥哥不但捐骨髓,还把房子卖了为他治病。

转介绍的时机,保单犹豫期过后,理由:业务员无压力,不担心客户犹豫期退保;客户感觉好,买完保单半个月左右还有服务。转介绍的地点,茶庄、咖啡厅,理由:环境舒适优雅,可以轻松聊天;客户没有压力,便于彼此沟通。第1步,寒暄赞美,恭喜拥有保障,恭喜您成为**保险的客户,同时要恭喜您通过这份保单转嫁了您所担心的风险。提问:买了这份保险后的感觉?还记得您为什么要买吗?(客户如释重负,说自己转移了一项担忧和负担)

2步,直接索取转介绍,您身边肯定有像您这么有责任心的人,您能帮我介绍5-10个吗?(客户:这样不太好吧。)我知道您肯定不愿意,我想问您一个问题,如果这5-10个人在他们遇到困难的时候,一定会第一时间来寻求您的帮助(比如借钱),您说对吗?(客户:不太可能吧。)

3步,分析三种借钱情况,我做了这么多年保险,见到很多真实的案例,简单总结一下,借钱一般有三种情况,1种:活得不是很好(养老无钱),2种:本人或家中有人突发疾病(救命无钱),3种:意外风险的发生(家庭经济支柱走了,家庭陷入崩溃),如果是第1种情况,你还可以选择“借或不借”;如果遇到第2种情况,那您必须借---因为您救的是命!如果是第3种情况,那您就不得不借---因为您救的是一个家庭!请问您是否有为他们准备好这笔应急的钱呢?

4步,再次促成转介绍,如果我能帮您在风险发生之前解决我们必须面对的三大问题,同时帮您避免未来借钱的困扰,您还会犹豫吗?您放心,您给我的这5-10个人,我会第一时间告诉他们,是您介绍我来为他们分担烦恼的,在第一时间跟您一样,解决人生的风险规划。您是爱的天使,而我只是爱的传播者。

成功案例,转介绍成就100万大单,背景:客户蔡女士,13亿身家,有自己的企业和酒店。过程:蔡女士在个人答谢会上成交100万,签单后转介绍其朋友给我认识。结果:转介绍的客户也成功签单100万。1、学习借鉴成功经验,在实践中总结,不断创新。2、抓住客户需求点,让客户发自内心、心甘情愿的帮忙做转介绍。


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