新人小说会训练----客户邀约,邀约:客户经理:王哥,给你说个好消息,我在公司表现很好,取得了一定的成绩,为了感谢支持我的亲朋好友,我准备开场答谢会,顺便大家讲讲健康知识和保障。到时候我的领导也会来,还专门为大家准备了礼品,我们一起聚一聚,后天下午2点你可得到公司去给我捧捧场,到时候我在门口迎你!异议处理:客户:哎呀,我没有时间呀!客户经理:只是一起聚聚,为我庆贺庆贺,不会占用你太多的时间,再说难得有机会多了解一些保险知识也没有什么坏处。参会就有精美礼品,你还是来吧!后天下午2点到我们公司,我等你!
讲师介绍逻辑,提示重点:1、热情。2、原因是在公司表现好。3、要提到讲健康知识和保障,不要跳过这句话。4、时间地点说明确。5、异议处理减轻客户的心理压力,不要回避保险知识,强调多了解没坏处。6、再次提示礼品,吸引客户。7、再次强调时间地点。讲师阐述小组角色分配规则,明确第一轮角色。讲师对演练提出要求。讲师掌控每轮演练的时间,关注新人练习的情况,督导新人练习,发现表现好的新人,提醒没有练习或练习走偏的新人。讲师选择一组上台演练(最好是自告奋勇上台的),演练结束后请学员们进行点评,点评应先讲优点,再讲待改进的部分。讲师整体对演练进行点评:优点及待改进的部分,表扬表现出色的学员。
新人小说会演练----会中促成及异议处理,促成方式一,没有白来吧?讲师讲的不错吧,你看你想选A档还是B档?(注意观察客户表情及眼神,等待客户回应,拿出签单卡让客户填写)促成方式二,您看这么多的人都买了,我建议您还是为自己或者家里人买点吧!(拿出签单卡让客户填写)促成方式三,您看这位先生对家人多有爱心和责任,像你这么有爱心和责任感的就更应该为自己和家人买份保障!(拿出签单卡让客户填写)讲师提示重点:1、促成方法一为黄金三问。2、及时拿出签单卡让客户填写。
客户:我要和家人商量,客户经理:原来是这样,还有吗?我理解并感谢你告诉我你的想法,买保险是大事,和家人商量一下是应该的,可是您是愿意带着保障去商量还是没有保障去商量呢?所有的客户购买了保单后,都有十天的犹豫期,如果到时候您的家人不同意,您完全可以将保单撤销,可保单一生效您就已经享受到保障了。来,在这里签个字。
客户:我没钱,买不起,客户经理:原来是这样,还有吗?我理解并感谢你告诉我你的想法,很多人一开始也是这么想的,总以为有钱才买保险,可您看人就是因为没钱,才更受不起损失,才更应该购买保险,小投入换来大保障,防患于未然。你看你是办保额20万还是30万?
新人小说会演练----会中促成及异议处理,备注:时间分配:2分钟,讲师提示重点:1、异议处理的步骤要求,不要急于辩解或说服客户省略“原来是这样,还有吗?我理解并感谢你告诉我你的想法”,这符合客户的心理,要有缓冲,用带着保障去商量解决这个问题。2、每次异议处理后一定要跟再一次促成,养成好习惯。各位新人伙伴,你们签约以来参加过哪些邀请客户参加的活动?你们希望有专门针对咱们新人的活动召开吗?今天我们就向大家介绍咱们自己的小说会。在这个课程中我们将对小说会的好处、形式、流程有更多的了解,我们还会掌握各个环节中我们的工作要点并对核心的逻辑进行练习。
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