什么是职场标准化?以实现职场(团队)专业、高效、规范运作为目标,将职场日常管理、组织发展、销售支持、辅导训练、绩效管理等日常经营活动,总结形成规范统一的工作模式、操作标准和评估体系,并在达到一定规模的职场推广实施。职场(团队)标准化的定义,职场界定有规范,运作有系统,评价有指标,执行有标准,模式可复制!1977年,LIMRA依据营销管理理论和寿险经营特性,研究出一套被实践证明最成熟的寿险团队管理系统,最终完善后形成团队专业化管理经营五大系统——日常管理、增员、辅导训练、销售支持和绩效管理系统,1980-1981年,LIMRA在世界各地(美国、日本、台湾地区、香港地区)试训推广,自此30多年以来,不同国家寿险公司的成功实践印证了五大系统的有效性。
研究借鉴行业内的成功实践,同业的成功启示,主要竞争对手自2004年6月H股上市后,整个公司重新调整了发展策略,从公司战略上明确重点发展个险渠道,并重点实施队伍驱动业务的发展模式,以营业区部为基本运作单元,近10年持之以恒推进五大系统,评估吸收我司系统内的先行经验,**分公司:以“区处专业经营系统”项目为载体,推进五大系统在百个团队的试点运作,项目运作成效初步显现,佛山、中山等分公司借助五大系统的推广实现队伍转型发展。**分公司:前期在全省启动金鑫工程,结合队伍实际发展情况,分步骤推进团队功能组建设。首批推广60个职场开始自主安装三个系统。**等多家公司在做先期尝试,区部区域、团队已有先行尝试、并积累了宝贵经验,调研组行程覆盖11个省,100多个职场。访谈省市公司分管总、个险部经理、职场经理、主管等各层级人员近300人,体现个险规律,贯彻三位一体运作,科学性,既要借鉴专业研究机构、行业、系统内最佳实践,更要符合中国人寿职场运作的实际,对急需强化的板块和举措进行有针对性的设计和强化;考虑不同区域、规模职场的现状,设计出基本版、简化版和标准版;适应性,简单、直观、易理解、易执行;有操作手册、有训练课程、有评价标准、有操作工具,同时要利用现代科技手段,降低管理难度、提高管理效率;可执行,运作模式要在实践过程中不断进行优化升级!五大系统设计必须满足科学性、适应性、可执行性的要求。
五大系统的科学性,遵循营销基本规律,涵盖职场运作关键板块,固化“三位一体”运作,实现队伍建设、业务发展、基础管理”,三位一体在职场中的固化。坚守团队内驱动力:上不封顶的佣金制和组织发展利益“终身制”,涵盖职场绩效管理、人力发展、销售支持、教育训练、基础管理等5大板块关键工作,系统内容具备较高完整性。工作推进思路:以标准化职场创建为主线,五星标准,软硬兼施,总控指标(3项):季均有效人力、月均长险举绩率、年内职场新晋主管数量,省控指标(2项):参会率、考核保费,一级关注指标(6项):增员率、增员覆盖率、三晋率、新人1年内月均长险举绩率、月均长险件数、活动量(省公司自选),分级安装:不同星级的功能组安装数量不同,分阶进化:同一功能组在不同星级职场的安装要求不同,评价标准:总公司提出硬性指标要求,分公司负责掌控软性标准的安装与验收。
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