案例一,客户女(33岁),老客户,育有3个孩子,家庭状况不佳但又迫切需要加保。通过客户档案整理,发现大儿子在下月将要过生日,于是提前沟通拜访,告知现在买费用更低,最后促成签单关爱多+融和C,利用客户档案签单,自己的家庭保单档案做敲门砖,为客户做保单整理,根据整理结果制作专属计划,递送保单检视表及计划书,签单后归档整理客户档案。自己一共购买了23份保险,每一张保单都清清楚楚,拿出来就有说服力,客户都会主动要求我为他们进行保单整理,后续大概率加保。
案例二,表妹夫一家,起初不认可我在阳光工作,通过我携带个人家庭保单检视表进行展示引起他的兴趣,要求帮助其做保单检视,后发现他一共在中国人寿购买7份保险,年缴保费21万,但几乎全是理财类产品,经过查漏补缺及对比,其一家陆续加保6件,保费3万元,同时认可阳光和我的工作,利用客户档案做个性化活动,每月整理客户档案,召集有共同爱好的客户朋友做个性化服务活动,例如手工小零食制作,烹饪课堂,客户感觉非常好,也更加认可我,提升在客户心中的个人价值。
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