方法一、信任是第一步,因为我是外地人,客户少有亲属,所以我在与客户接触的过程中,首先要讲公司,让客户了解到**的优势,打消客户心中对保险产品的疑虑,获得客户信任,继而得到客户认可!保险不同于其他产品,品牌效应很重要,客户购买的是**的产品,首先考虑的必然是公司的品牌,而后才是产品本身!认可公司、信任公司是有效沟通的第一把钥匙!
方法二、记录回顾是关键,绝大多数的客户不清楚自己要什么,沟通过程中的每一点都很重要,抓住客户聊天内容就可以抓住客户心理。而记录聊天内容会让每一次拜访效果更加明显!很多时候我们在沟通的当下觉得客户的某句话是随口一说,过后可能我们再回顾就会发现原来这是一个客户的潜在疑虑,下一次见面就可以打破这个疑虑,记录拜访信息是对当日工作的总结,也为下一步工作提供方向!
方法三、将转介绍做到无形中,我是怎么做的,客户本身是没有转介绍意识的,需要我们去激发,但是转介绍不要刻意去要求,弱化转介绍。在销售过程中将条款言简意赅讲清楚,强化保险的重要性,抓住客户的分享心理以及炫耀的心理,潜移默化的让其帮忙转介绍!将转介绍做到无形,客户真正认可,自然就会去分享!
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号