市场在变化,客户在变精明。今天的保险代理人应该是更专业的,最起码要比客户专业。学习必要的保险知识和营销知识,才能对保险合同作出正确的解释,避免误导风险。反常态经营,以孤单拜访开拓市场,凭借缘故市场出单快收益高,但仅凭缘故开拓反而缩短其保险生涯。通过孤单拜访不断的向孤单客户拜访交谈,搜集客户信息,筛选准客户。这种方法是最辛苦的方式,是效率最低的方式,是最挑战自我的方式,然而也是最简单直接和最有前途的方式,坚持直接上门拜访,让陌生客户认识你,了解你的为人,最后信任你委托帮他投保,自然就会介绍新的客户给你认识。
重视与客户的情感经营,打好“感情牌”,客户经营就是与客户交朋友,信任来自于感情的加深。拜访客户时要善于观察客户,投其所好,找话题与客户沟通。与客户的粘连度高了客户对你的信任度自然也高,消除隔阂,较快切入保险的话题,因此签单就会比较容易些了。案例分享:与客户面谈得知客户的家乡地,特买当地特产上门拜访,客户被诚意感动,对我表示认可,往后该客户只要条件允许都向我购买保险。另外也因多次去购买特产,与老板熟悉了也成功签单。
真心为客户考虑,客户利益优先,要懂得体察客户的心理,更多站在客户角度讲保险,讲清楚花钱买了这个产品后能给他带来怎样的好处,让客户觉得我们是时刻替他着想,而不是一心只想赚钱,赚完就跑。针对话术设计分享:X先生,攒钱分主动和被动两种。主动是靠自己自觉地把节余收入存起来,可是像你前几年,钱边挣边花,并没有存下来。购买“xx”保险就属于被动攒钱,到时候保险公司会提醒你该存钱了。比如:孩子从小学升中学,将来还要读大学,要花费不少是肯定的吧?到时候由不得你没钱。你现在开始用这份保单给孩子存一笔教育金,一年只需要省下两千,十年后就是一笔很可观的积蓄,保险公司每年还有分红,并且又给孩子一份人身保障。现在每年拿出两千对生活不会有太大影响,但是如果你不提前存钱的话,十年后让你一下子拿出两万几乎是不可能的,你说对不对?
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