助力客户维护案例（1/2），客户背景：四五年老客户，为孩子投保了重大疾病保险，盘点客户信息之际，发现该客户仅为6岁男孩投保了重疾，考虑到男孩淘气易发生意外，故在17年推动学平险之际与客户沟通，建议为孩子投一张学平险，多次与客户沟通未果，客户一直拖着不上，但是我的心一直放不下，正好学平险公司强力推动，政策非常好，我就赠送了客户孩子一张学平险，但并未告知客户，也就当为自己买安心。购买时我并不希望这张卡发挥什么作用，可是意外无处不在，18年1月，客户孩子生病住院了，花费了2000多元，客户找到我问我是否可以报销，我说以您投保的重疾，是不包括的，客户有些难过。

助力客户维护案例（2/2），我说，孩子的意外险都和您说了几年了，一两百块钱，您一直拖着，这次孩子生病了，您才觉得意外险有用，可是保险是管事前不管事后啊，您现在还觉得贵么？客户开始反思，大几千都交了，怎么还在乎这一两百。就在此时，我说，您别担心，上次我自己买了一张学平险赠送给了您，这还没来得及和您说呢，您看，是不是派上用场了！客户非常惊讶，对我万分感谢！