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微信约访准备关键句异议处理现场操作12页.ppt

  • 更新时间:2018-05-02
  • 资料大小:1.49MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

对于主动咨询的客户,关键句:看到你这么认同保险我真的很高兴。来**两个多月的时间,我深刻的认识到保险是我们每个人生活的必需品,帮助我们抵御风险,履行责任。我也想约你哪天见个面聊聊呢。你看这周三或者周四哪天方便?备注:微信约访的方式与电话约访基本一致,实际使用中可相互借鉴、灵活调整。关键句:我是您的服务人员,之后您的***保单将由我跟进服务。您有意见吗?没有的话,我想哪天和你见个面聊聊呢,填写一下《服务关系确认书》。你看这周三或者周四哪天方便?

微信约访关键句,【客】:呃…**呐,我只是随便看看,还不确定买不买的。【业】:没关系,这也说明您的保险意识很强嘛。这次我约你出来是想向你介绍我公司最新的保障计划,只需要20分钟就可以了。如果有兴趣,我再给你些资料参考,假如你暂时没这个需要,出来坐坐就当叙叙旧嘛,你看周三或周四哪天有空呢?注意事项:切忌在约访电话中出现:我们公司出了一个保险产品,我觉得特别适合你,因为客户第一个反应是:跟你见面=要买保险=花钱,因此强调只是“介绍”,而非“推销”,强调“由客户自己决定”,能够有效减轻客户的压力。

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