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客户异议处理要点解析话术训练及通关17页.ppt

  • 更新时间:2018-04-28
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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话术示范—没听说过,天安是家小公司,您说的我能理解,看来您对保险公司还挺关注的。没听说过天安公司这个事我要郑重向您道歉,是我应该早些来拜访您才对。天安人寿保险股份有限公司成立于2000年11月,总部位于北京,截至目前公司注册资本金145亿,位列行业第八位,总资产近1500亿元。目前全国分支机构达到220家,截至2017年11月底,累计年度保费突破730亿元。多年来,公司坚持以客户为中心,秉承客户优先,产品优势,服务优质的“三优”服务理念,为全国近百万客户提供全面的保障与优质的服务。

您说的我能理解,其实现在买重疾保险正是帮你解决没有钱的问题。据科学统计,人的一生罹患重大疾病的概率高达72.18%,您可以想想周围的人最近有没有因为大病离开我们的。别的不说,这些年光是娱乐圈就有多少有钱的明星就是因为重疾离开人世的。如果现在不提前做这样的准备,当有一天真的出现我们并不希望发生的事情,那时候需要的花费可能就不是现在的几千而是一下子要拿出来十几万甚至几十万的费用了。张哥,买保险不是要改变您现在的生活,而是防止未来您的生活被改变。张哥,您看我说的有道理吧?

话术示范—家人反对,您说的我能理解,虽然我不知道您家人为什么会反对,反对的是什么,但我相信如果您家人知道您购买的其实不是简单的一份保险,而是一份给家人的定心丸和责任,是能够保证他们一直能够拥有现在这样平静幸福的生活的话,他们应该是不会反对的。您现在购买健康保险就是能够让您一直有能力照顾好您的家人,您看我们这次是买50万还是100万呢?

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