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客户经营与服务营销技巧培训35页.ppt

  • 更新时间:2018-02-28
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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线下——各类服务营销的主题活动,客户所关心话题的专题讲座,是非常好的邀约理由,参加的客户人数多,有氛围,根据客户关心与感兴趣的话题,植入保险理念,方便跟进,分类,保险类:分红报告会、保单检视会、新产品上市发布会等,非保险类:女性关爱健康讲座、三伏天养身、秋冬进补养身知识等,准备,定主题:确定专题讲座的主题,定人员:参加茶话会的客户、对主题有专业知识的主讲人,定地点:职场,定物资:横幅、照相机、相关主题的素材及资料。

服务营销主题活动——客户沙龙,现代城市人们的生活节奏快、竞争激烈,都渴望拥有多样化的旅游,尤其希望在乡村环境中享受优美的田园风光,放松一下自己疲劳的身心。农庄游是接近自然、观光休闲的最佳去处,集观光、旅游、休闲、度假于一体。服务营销主题活动——农庄游,在指定时间,指定地点集合,各自带上自己的客户;进行活动前让主持人召集人员进行游戏、跳晨操等,活跃气氛;活动中,按照之前的流程与分工做好自己的工作,轻松愉快地游玩,增进客户、转介绍与我们之间的感情。

农庄游——活动中,对参加客户跟踪回访,送上马克杯(印有活动照片)表示感谢;微信炒作;召集人员开会,总结这次活动的优缺点,对下次活动加以改进;发活动回顾H5给客户,电话回访征求客户反馈。农庄游——活动后,成功案例:高端忠诚客户的培养,通过丰富多样的服务营销来经营客户,与客户建立起牢不可破的合作关系!

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