了解情况,知己知彼,百战不殆:客户过去几年是同业客户,初访时了解到客户过去赔付情况良好:赔付次数少,金额低。过去不是全员投保的,有社保员工,老板没打算帮他们也同时投保商业保险,包括了本次聊天的经办人!进一步了解,原保单的特别约定加多了赔付前需经社保报销后方可报销的约定,故原来的保费价格相对较低。通过分析原保单的情况及对可改善的地方作出合理性建议,详细介绍新出的工伤套餐,并结合另一家同行知名的公司最近的理赔进行讲解,使经办人初步认同。
议价不专业分析相结合:初访后客户表示只买非社保人员,且保额不变,保费要求降低,取消特别约定。经过对车间生产工人一段时间的观察,我司对投保风险等级进行了重新定级。通过剖析非工伤而导致的劳务纠纷,在同意取消特别约定的同时要求全员投保。经核查过去多年的赔付情况,价格议定上公司也给了合理的价格。价格不是成交的第一要素,而是专业!专业的分析、专业的提醒、专业的评估,是最后取得客户认同的其键!
三讲赢得客户转介绍:递送合同,可是客户说对我们公司不了解!通过对公司的介绍、平日活动的展示, 让客户欣慰选择了一家专业的公司为他保驾护航。客户的心理从怀疑向认同而转发,同时,介绍了一家大型集团公司的总经理给我认识,并在他的支持下已约好进行首次拜访。专业三讲非帯重要,行业的发展是社会需要,一直在快速推进,相信自己的选择。
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