您好!我是**人寿区域客户服务部的专员,我也是这个区域的专门服务人员。今天来呢,是有一个建议希望沟通一下,现在新生儿定期体检/预防针时,家长通常只是得到一个健康或者疾病的结论,而对于如何日常预防一些疾病谈的少之甚少。作为家长,我也很希望能够有医院这样的权威机构来教授一些小儿日常疾病预防及处理措施;另外作为一名寿险客服人员,我希望能够与贵单位建立一种和谐关系,我必定成为贵医院的宣传人员,贵医院也可以帮助我将我的客服服务延伸的更加深远。而且我们**公司,就是***市政府优生优育项目的唯一合作方。无论是政府,还是保险公司,或者是医院,大家的出发点都是一样的,为了人民群众的利益或者说健康着想,希望贵医院能够考虑此项合作。
话术示范(1):您好!XX所长,我是**人寿区域客户服务专员,我知道妇幼保健工作通常面向基层、面向群体、预防为主,你们工作也蛮辛苦的。我最近在做一些社会公益服务,不知道您这边需不需要做一些专项妇幼卫生项目宣传画、宣传折页、宣传片设计方案,如果有的话,我也想参与其中。我做过一些市场调查,现在很多行业已经开始完善“一站式”服务,我想我们妇保所可能也在考虑加入到这样的行列当中吧!
我希望自己能够当这样一个志愿者,有很多的准妈妈行动不是很方便,我想对于当天不能出具的化验报告,我能不能充当个邮差的角色,出单之日将报到单及时地送到她们手里,在最大程度上满足这些客户的需要。同时,我觉得利用网络这种现代化的沟通平台是一个很好的方式,建立一个专属的孕妇资讯平台或者QQ交流群,共同打造xx小区孕妇保健时尚圈,不但可以及时从专业角度解答孕妇问,而且可以联手医院产科、儿科、少儿保健科、产后康复中心等相关科室,旨在为当地孕产妇灵巧提供所需的孕期、产后保健知识,适应年轻父母的需求。
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