产品说明会目的,借“说明会”激发起参会准客户对保险产品的兴趣,并愿意购买;帮助技能不足的业务人员直接促成客户,并对业务员进行现场培训;展示公司形象,营造良好的销售氛围。大陆最早的产品说明会,是从平安保险卖投资连结开始的,起源于2000年。那个时候的说明会,比较粗糙,说白了就是集体说明,因为代理人讲不明白投资、理财和风险等基本概念。到今天,产品说明会已经遍地开花,甚至不开说明会对业绩就没有把握,虽然有许多争论,但还是没有找到更好的替代方法。结论:不是说明会没有用了,是我们还没有把说明会开好。
美国的金氏兄弟(Kinder brothers)在《打造组织金字塔》里说:“想要提升并一直保持对生产活动的正面创造力,就要让业务人员相信这些活动很有益。有益于带来工作成果、有益于让他们感到骄傲、也有益于自己受到肯定、提升社会地位、获得家人亲友的赞同,特别是财务上的重大回馈! ”简单地说,就是开产说会要有效果,要有收益,代理人才愿意参与。一位保险前辈说:“竞争从看得见的地方开始。”
产品说明会,其实也是公司展现品牌的场所,让客户和代理人现场感受公司的实力和品位。在具体的实践中,产品说明会的效果不理想,大概有如下一些常见问题:1、迫于业绩压力和上级的催促,匆忙上阵,不筛选客户;2、流程设计不合理,不能做到环环相扣,达到促成效果;3、场地选择不合理,对高端客户没有吸引力;4、音响及播放音乐不合格,会场感受不好;5、约访内容与讲述主题不一致,给客户被欺骗的感觉;6、会场秩序混乱,影响客户的主观感觉;7、专题讲师与产品讲师配合不当,没有达到销售保险的目的。
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