老客户服务和开发,开展多样网点活动,通过服务营销加保或获取转介绍增加客户量。,客户经营方式:保单检视会,休眠客户的联合开发,联合银行网点,激活网点大量休眠客户,为银行带来存款和中间业务收入。客户经营方式:微型沙龙,厅堂流量客户积累,网点每天流量大约50~100人,开口至少30次,有效开口10次以上,通过理念和产品沟通,每天积累有效客户3个,做好台账记录。
活动的沟通——内部沟通,内部沟通是活动能否成功举办的主观因素。部经理意愿启动,公司主责和银代部经理需启动营业部经理举行沙龙的意愿。通过部经理基本法考核,费用支持,讲师支持,礼品支持,行政扣款手段等,启动员工的意愿,通过盘点员工方案和收入,基本法季度考核,成功举办活动的典范分享等方式,启动员工举办微沙意愿。制作企划案的意义:师出有名,任何活动的成功举办离不开分行和支行领导的支持。内外部沟通之后,将微沙活动的创意、流程、注意事项、奖励方案和目标等内容形成一份严谨的企划案,递送给分支行个金部,部经理递送给网点主任,以得到渠道各级领导重视和支持,能更好地促进活动成功举行。
企划案内容:时间—地点—事件—人物—目标—政策,A、省分和中支沟通分行和支行个金部,活动的意义和形式(企划案),活动的成功案例(xx保单检视、宜昌休眠客户开发、武二理财沙龙),分行和支行个金部的支持(文件下发、督导追踪、现场慰问),新华的配套支持(方案、培训、氛围),微沙的主导者和人员分工,以营业部为单位的微沙推动是营业部期交提升的有效途径。营业部经理是微型沙龙的主导者,公司内勤和讲师是微型沙龙的支持者,渠道经理是微沙举办网点的主要执行者,银行理财经理是微沙客户的提供者,营业部其他成员是微沙的促成团。
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