如何经营ABCD类客户,不同客户的经营策略,D类客户经营策略,必做:了解客户基本信息,拜访后立即记录,切记:不谈保险、不促成,C类客户经营策略,必做:讲自己对保险的认同度、对工作的上进心,固定编发信息,加温关系,切记:此时客户对我们未完全信任,不适合促成,不同客户的经营策略,B类客户经营策略,必做:谈客户担心的问题,随时准备将B类转化为A类并促成,切记:未明确需求时,不宜促成。
A类客户经营策略,促成签单,站在客户立场,再次强化保险意义及本人专业品质,案例分享,授课老师结合自己的案例分享,分析缘故客户成交占比,寻找客户 最快捷高效 的方式从 身边的人 开始,缘故客户的优势,缘故客户有易收集信息、易面谈和易签单的优点,且对我们的信任度高,签单成本低。
如何经营缘故客户,缘故客户更需要专业化经营,缘故陌生化,什么是专业的缘故陌生化经营,善于引导缘故客户对保险的正确认知(寿险的意义与功用),发现并强化缘故客户的保险需求,人人都需要保险,缘故也有保险需求,但不会碍于面子买保险,我们更不会让他碍于面子买保险。
缘故客户的约访,约访目的:约定近日见面的的时间和地点,而不是在电话中向客户销售保险,邀请缘故客户参加新人家属联谊会、新人专属产说会。约访方式:电话约访、短信约访、网络约访等,常用的是电话约访。约访要点:因为在电话中谈保险不利于深入沟通,也不利于判断客户反应,容易遭到拒绝,失去见面机会,所以一定不能在电话中谈保险,要争取与客户见面的机会。
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