通过课程学习，让学员了解电话约访的重要性，重点掌握电话约访技巧，取得与客户见面的机会。充分的准备，把握约访的细节，成功电话约访的关键：充分的准备，把握约访的细节，电话礼貌，保持微笑，掌握通话对象的基本资料，记录通话过程的重点，忌在电话中讲太多，忌谈保险，表明不会占用太多时间，简单说明，电话过程中不抽烟、饮食或嚼口香糖，千万不要比对方先挂电话。

选择合适的时间，8:30~10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及。10:00~11:30，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，应该是打电话的最佳时段。11:30~14:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。14:00~15:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，和客户聊聊与工作无关的事情倒是可行。15:00~18:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间。

善用二择一法则，李先生，您是明天上午十点还是下午两点有时间？您看我是去您公司还是去您家里比较方便？ 再次确认时间地点，谢谢您，李先生，那我们再确认一下，时间是约在10月22日，就是下星期二，上午10点15分，在**大厦9楼见面。业务员：老同学，想你了，这几天我也没给你打电话，我换工作了，去参加了一个公司培训，过得很充实，感觉很不错，你是我最好的朋友，你一定要帮我参谋一下，今天还是明天有时间？