LIMRA(美国寿险行销调研协会)调查得出的一组数据,根据LIMRA的调查,从客户的约访到见面再到递送计划书和促成环节,一般成功率是10:5:3:1,也就是说约访10个客户有5个会同意与我们见面,其中有3个能够递送建议书,最后能有1人与我们签单,这是一个基本的概率。除了加大漏斗顶层数量,我们还能做什么?客户开拓,漏斗原理,每个环节成功概率提高25%,保单成交概率提升50%,标准化销售流程。
在每个环节减少损耗,最终获得更高的成交,是什么阻碍了我们的成交?约访:我没有时间、下次再说,面谈:我不需要保险、让我再想想,成交 : 家人不同意、 以后再说,拒绝理由那么多!对我们而言,除了加大客户开拓,还要学习如何高效成交!什么是高效成交?高效成交是指将标准化销售流程中的约访、销售面谈、成交面谈环节成功率都做提升,减少环节损耗,最终获得更高的成交率。
**是一名入司一个月的新人,在工作中,她每天拜访很勤奋。但是,在工作中并不顺心,每次在拜访客户时她总是兴致勃勃的向客户介绍公司的产品,但是经常遭遇到客户的“我不需要保险”“买保险不划算”…的拒绝而倍受打击,面对这样的拒绝,她常常不知所措,她也尝试进行了拒绝处理,但是效果并不理想。几次拒绝后,**已经没有信心再去拜访客户了。
主管**发现了**每天状态都比较低迷,专门找时间进行了沟通,了解了**的情况后,**说:“遇到客户的拒绝是正常的,有时候客户的拒绝只是表象,我们要发现其背后真正的原因。这样吧,今天我正好去拜访一位转介绍的客户,我和他今天是第一次见面,你和我一起去吧”。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号