案例1:经常同乘一辆公交车,场景:在车站,与经常同乘一辆公交车的人等车,业务员:这车怎么这么长时间还不来啊!客户:是啊,老是堵车!业务员:现在交通真是差(和客户简单聊交通),业务员:经常看你坐这班车,你也住这附近吗?客户:是啊,我住**小区。业务员:和我很近啊,我就住***,我叫***,以后大家可以多联系啊。客户:好啊。业务员:你手机是13*的,我加为微信好友。对了,怎么称呼你呢?业务员:好了,我打给你哦。你周末都喜欢做什么呢?(收集其它信息)
案例2:饭店吃饭,场景:在饭店,非高峰时段,老板或老板娘在大堂内,业务员:老板,你们这菜做的挺不错的,价格也不贵。客户:是的!所以很多客人都经常来。业务员:对了,你们提不提供点菜的外送服务啊?客户:提供啊。业务员:那好啊,你留张名片给我吧,我们公司就在**大厦,我叫***。业务员:老板,你们这边用餐时间电话很忙的,比较难打进来,你手机是13*的,我加为微信好友。
案例3:参加同学婚宴,场景:同学婚宴上,给同学的朋友敬酒、聊天,业务员:你好!敬你一杯,我是***的同学,我叫***,你呢?客户:我是***的朋友,叫***。业务员:我现在比较忙,所以和他联系比较少,你们平时联系还是比较多的吧?客户:嗯,业务员:你们平时都有些什么娱乐活动啊?业务员:我也挺喜欢的,下次叫上我啊!你手机是13*的?我加为微信好友。
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