售后服务的方法，售后服务重要性、目的及好处，售后服务研讨，据LIMRA调查，在一年内失效的契约中，有82%的保户表示：个人未受重视，客户经理未提供完善服务；其中有半数以上的人在成交后就想立刻解约。不同服务的效果，一、平均获取五个转介绍，二、95%成为忠诚客户，三、老客户的价值是新客户的60倍，树立销售人员的个人品牌，避免保单失效，获得满意的客户群，创造增加购买及推荐购买的机会。

售后服务的目的，提高保单续继率 ，客户加保，客户介绍客户，客户介绍增员对象，售后服务有哪些好处?递交保单，客户生日,结婚纪念祝贺，保费日、节日、新单联系，定期将刊物送给客户，举办客户联谊活动，售后服务的方法，感谢投保函，生日祝贺卡，节日慰问信，售后服务工具。

对客户的承诺高于一切，经常保持与客户的关系，建立客户服务档案，随时提供保险资讯及答疑。帮助客户作保单内容的检查、分析，热诚为客户作保单变更及出险理赔，发贺卡表达感恩之心，积极处理客户的抱怨，给予客户高于他期望值的服务，举行客户联谊活动，如何做好售后服务。