正确看待客户的异议,常见异议的种类,处理异议的技巧,我身体很好不需要保险!我更愿意选择一家国外保险公司,你们公司的产品比别人的贵,我认识一个很专业的客户经理,要买保险我就找他!保险买时容易理赔难,面对保险,我们的客户,我该怎么办?正确看待客户的异议,存在即是合理,客户提出异议不可避免,客户提出异议是购买保险的第一步,为客户解决异议的同时,提升了个人的专业素质。
客户的异议是对我们保险知识的检验,客户提出的异议越多,说明对保险越重视,客户提出的异议越多,购买保险的欲望越强烈,客户提出的异议原来是个宝!不用急,不相信(寿险、客户经理),没需要——我已经有社保了,不需要买保险,我公司的福利待遇很好,我不需要保险,我的收入很高,已经攒了一大笔钱,不再需要保险,我已经买过保险了,不用再买了,我现在还年轻,不需要保险,我已经买了股票、基金、房产,不需要买保险,我还没有成家,不需要买保险。
没有钱——我的收入要维持家庭的正常开支,没有闲钱买保险,我刚买了房子,要还贷款,没有钱买保险,我的钱都做了储蓄,没有多余的钱购买保险,我要抚养老人,还要供孩子上学,没有钱买保险,不用急——我还要考虑考虑,不着急买保险,我要与家人商量一下,我要与其他保险公司的产品比较一下,我现在还年轻,等我岁数大一点再考虑,等我朋友买了我再买,你把计划书留下,让我研究研究。
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