大家一起想一想？请大家回忆一下，您第一次约会您的另一半时候是什么场景？那时您做了什么事情让对方印象深刻？做了什么事情让后面的故事可以继续？取得客户的信赖，收集客户的资料，寻找客户的购买点，通过与准主顾沟通，激发其对保险的兴趣并收集相关资料，寻找出购买点。接触的目的，接触的原则，接触的方法，大家一起想一想？第一次约会的时候，你会如何拉近和对方的距离？

接触的方法——概述，让彼此第一次接触的紧张心情放松下来；消除客户的戒备心；建立信任关系；拉近彼此的距离。对于男士我们应如何赞美？（理想、事业、人格、尊严、财富、智慧、个性等。）对于女士我们应如何赞美？（性格、容貌、身材、服装、烹调、缝纫、家庭、孩子等。）若在客户办公室见面，我们如何赞美？（办公室的布置、文化、工作作风等。）

问：问客户感兴趣的问题，关心他的近况。请教也是一种赞美。听：专心倾听，投入话题，不要三心二意边听边想你的保险；说：尽量让对方说，除此以外我们只说认同的话和赞美的话。模式一：请教+倾听+赞美，真不简单——当对方情况好时，赞美他，你工作这么忙，还给小孩辅导功课，真不简单。

看的出来——当对方情况普通时，肯定他，看得出来，你是一个很有爱心的人。那没关系——当对方情况不佳时，安慰他，那没关系，我知道你已尽力了。模式二：1.寒暄赞美——方法（2/2），认同+赞美+陈述+反问，赞美练习，任务：赞美你对面的人，反馈：您对哪句赞美之词感觉最好？为什么？单位提供的福利情况，家庭背景-家庭构成及成员状况，个人寿险计划，寿险的保障范围，需求点的排序。