有效客户维护5方法，方法1.让客户选择服务项目，确保客户服务质量不下降，3W吉尼斯世界纪录保持者陈玉婷曾表示，她会在保单成交时，拿出一张卡片，上面是她能够为客户提供的除专业服务，即保单体检、理赔等之外的多种服务，如郊游、亲子活动、理财讲座等，她会让客户选择其中三项，之后每年都根据客户的选择提供相应的服务，让客户感受到十年如一日的温暖。服务质量始终如一，便能够让客户感受到从业人员对自己的重视及诚意，客户享受到的服务也始终不会打折扣。

方法2. 记住客户家人的名字，让客户为你的细心感动，在台湾，有“饭店业教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说：“客户不是要排场，而是需要被关怀、重视，一个能够打动客户内心的关怀，要胜过上亿的装潢。”他的饭店服务员做到了，在客户到达饭店时能准确喊出“欢迎光临，陈先生、李小姐”，这与客户到饭店登记之后才获知他们的尊姓大名，给到客户的感受是不一样的。的确，名字是穿透人心的“魔咒”，只要念起这个“咒语”，对方就会将你当成自己人。在保险行业更是如此，从业人员如果在和客户交往的过程中，每一次拜访都能准确叫出客户家人的名字，就一定会让客户对你记忆深刻，为你的细心而感动，也会更加信任你。

方法3. 让客户知道你为他做了什么，赢得客户尊重，很多时候，从业人员为客户做了什么服务，客户是不清楚的，因此客户就会不在意你的付出，认为你赚取了佣金，那么就理所当然要为他们做一切服务。这样从业人员与客户之间的感情，自然谈不上有多深刻。从业人员应该让客户清楚自己为他们做了什么，比如在帮助客户处理事情的时候多打一个电话，告诉他们不用担心，你会为他们处理好，帮助他们完成需要处理的事情。这样，客户对从业人员会心存感恩，会更尊重你，那么彼此的关系也就更好了。