目标的作用，美国耶鲁大学进行过一次跨度20年的跟踪调查。最早,这个大学的研究人员对参加调查的学生们提了一个问题：“你们有目标吗？”,90％的学生回答说有。研究人员又问：“如果你们有了目标，那么，是否把它写下来呢？”这时，只有4％的学生回答说：“写下来了。”

20年后，耶鲁大学的研究人员跟踪当年参加调查的学生们。结果发现，那些有目标并且用白纸黑字写下来的学生，无论是事业发展还是生活水平，都远远超过了另外的没有这样做的学生。他们创造的价值超过余下的96％的学生的总和。那么，那96％的学生今天在干什么呢？研究人员调查发现：这些人一辈子都在直接或间接地帮助那4％的人实现他们的理想。

人力方面：家族规模人力较小；家族人力结构及总人力不平衡；营业组人力结构及总人力悬殊较大，较大直辖组长期无育成，较小直辖组长期无发展；家族、直辖组人力长期无突破性成长；2年以上员工占比较小，1年以下员工占比较高，队伍存在较大的不稳定性；各层级人力结构不合理，3个月以上试用业务员占比较高。