在我们之前的课程中学习到销售面谈环节一共有两个步骤，一是接洽，二是三讲，这两个内容是对所有客户沟通的共性内容，那我们如何针对客户的个性需求继续服务呢？这也就是我们今天课程中学习到的“收集资料、寻找购买点、需求引导”等三个步骤，这三个步骤就是“以需求为导向的销售面谈”。

学员两人一组，一人扮演营销员，一人扮演准客户，利用《客户信息记录表》收集客户基本信息，讲解思路清晰，层次分明，注意适时停顿，与客户沟通并取得认同，要熟悉画图，配合逻辑讲解，画图时书写要工整。