客户资源精细化管理与使用,一、建立完整的数据库,完整的数据库,通过将数据细分后,将可以直接分配的数据汇总做成总表,细化到每月,以方便我们实时的对每月所需数据进行调取,分析及使用。客户资源精细化管理及使用,二、对数据使用前的准备,客户资源精细化管理及使用,公司痕迹客户信息如何管理和使用,按数据的时间划分:分析安排数据的使用时间,结合队伍发展规划,合理的排列数据轴。
按产品划分:根据产品类型,制定好衔接开发销售的相应话术和队伍训练通关的内容。按渠道划分:不要影响合作渠道的关系,以合作共赢为出发点。按获取渠道划分:找到合理的切入点,制定相关话术,作为团队辅助资源,机动调整。客户资源精细化管理及使用,拓展的增量客户信息如何管理和使用,转介绍客户:要根据介绍人是否购买我公司产品、购买的产品类型、购买的金额等协助理财经理如何使用该资源。
缘故客户:此类客户群体相对优质,可在业务冲刺时使用,陌拜客户:作为团队摆脱存量资源限制的展业对象,资源获取后要及时分析,进行二次细分,方便使用并提高成功率,其它来源客户:可由公司或团队组织活动,进行客户养成,后期分类使用,三、客户资源的使用如何做到精细化,1、掌握各种数据的属性,找到不同数据的切入点;2、根据公司主营产品结构分别提取数据;3、按照公司业务发展节奏发放资源数量和类型;4、通过产品销售策略,延伸资源经营周期,更可以提高队伍留存率。
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