客户是需要经营的！某销售精英赵经理，初入保险行业时为了赢得客户认可，很用心地在客户生日当天为客户购买生日蛋糕。因为客户出差，赵经理在客户门口等到晚上11点才等到客户回来，当客户接过已经有些融化的蛋糕时，感动不已，并在一周后的说明会上给赵经理签下了50万的大单。客户经营是指通过问候关怀、赠送礼物、聚餐旅游等各种服务的形式，建立跟客户的良好信任关系，进而让客户成为我们坚定的保险事业支持者，让他们一想到买保险就想到我们，并乐于为我们进行转介绍，助力我们寿险事业的长远发展。

客户经营概念，2.客户经营活动举例，（三）保险客户经营的本质，把客户从D类一直经营到A类，就是我们的工作；推销工作80%的时间用于准客户类别的转化；准客户转化的过程就是做人和处事的过程；所谓做保险能够提高能力的关键之处就在于此；做不好这个环节，你的专业将无用武之地！本质：通过经营客户，提升客户信任度，并作出购买决定。

鱼塘里养着不同大小的鱼，我们在捞大鱼卖的同时，要不断地往鱼塘里放鱼苗和喂养池塘里的鱼，把鱼苗养成小鱼、把小鱼养成中鱼、把中鱼养成大鱼，如此周而复始，池塘里就有源源不断的鱼，我们也总能捞到大鱼卖个好价钱。通过持续不断的饲养，实现对鱼塘的持续收获。你没有客户到底什么原因?其中非常重要一点就是：对客户关心不够！