有效辅导训练的定义和流程,有效辅导训练的注意事项,有效辅导训练的基本方法,作为主管,你觉得你的辅导训练达到了效果吗?有效辅导训练的定义,我要辅导你!不清楚被训练者的实际需求,没有明确的辅导训练目标,选择了不恰当的训练时机,使用不恰当的训练方法,忽略训练的最终效果,辅导训练过程中的常见问题,有针对性对组员面临的问题进行分析,根据需求采用具体的训练方法,以达成组员心目中认可的目标,并最终落实在行动上,同时组员乐意接受主管的追踪检查并能主动寻求帮助。
所谓有效的辅导训练即——我们不仅要做训练,更要做有效的辅导训练!有效辅导训练的流程,步骤一:诊断需求,诊断需求即从组员实际出发,找出与其设定目标之间的差距,分析造成差距的原因,确定可以通过辅导训练予以解决的需求。做好诊断需求有如下四个关键,1、检视目标达成情况,2、确定可训练对象,3、分析差距原因,4、确定组员辅导训练需求。
结合组员目标的达成,找出究竟哪些组员无法达成设定的目标,并且对未达成目标的组员进行分类,确定出我们辅导训练的重点对象!2、确定可训练对象,我们辅导训练的重点放在第二类和第四类!2、低技巧、高意愿,4、高技巧、低意愿,3、分析差距原因,通过观察业务员近期的表现进行分析,通过工作日志等的记录情况进行分析,通过与业务员一同展业进行观察分析,通过与业务员的面谈进行分析。
步骤二:设立目标,设立目标即根据分析得出的辅导需求,设定辅导目标。注意事项,每一次辅导都应具有明确的辅导目标;有的时候为了达成一个辅导目标,需要多次的辅导来实现。例如:吴经理为小李设定的辅导目标是:1个月内,小李的电话约访成功率由原来的30%提升至50%。为此吴经理安排了两次辅导,第一次是专门辅导电话约访的话术;第二次进行拒绝处理的专门辅导。
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