行为心理学当中有一个著名的“拉斯韦尔模式”,明确指出了影响沟通效果的几个关键因素。如果对这些要素把握得当,则能够取得很好的沟通效果!因此,我们学习和研究“增员面谈”的技巧时,也应该从这几个关键要素着手!动机:目的什么?内容:谈些什么?形式:如何去谈?环境:在哪里谈?内容纲要:第一部分:面谈概述,第二部分:增员面谈的构成,第三部分:增员面谈的要点。
不容否认,增员也是一种销售,其实,增员的过程也是一个销售的过程。客户就是准增员对象,我们销售给其的产品就是我们的寿险营销工作以及他个人未来的职涯规划。成功销售的结果就是客户(准增员对象)能够接受我们的建议,做出选择决定(从事营销工作)。因此,增员的过程类似于销售的流程,准增员对象也会历经“兴趣、了解、异议处理、促成”等环节。
增员流程中需要有“面谈”的环节,我们必须清楚--面谈目的是什么?--想达到什么效果?--具体谈什么内容?--在什么环境下谈?面试促成“增员面谈”的构成,成功的增员应该至少有三次与准增员对象面谈的过程。并且这三次面谈是循序渐进、步步为营的,即每一次面谈的目的都是为下一次面谈创造机会。内容纲要:第一部分:面谈概述,第二部分:增员面谈的构成,第三部分:增员面谈的要点。
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