客户A背景：女士，39岁，转介绍客户，经营家族企业，年收入1000万以上，成功案例分享2015年6月 —— 相识，事件：受朋友之托，帮忙联系医院的床位，结果：婉拒客户的谢礼，客户被我的人品打动，2015年10月——意外收获，事件：为表谢意，客户主动约请吃饭， 三讲，结果：客户主动表示：“有没有合适我孩子的保险？”购买XXXX，标保21万，2件。

成功案例分享2015年~2016年——建立友谊，事件：以平常心、平等的心态交流感情，几乎不谈保险（吃饭、逛街、喝茶、看电影、带孩子玩，两家人一起旅游……）结果：建立真正的友谊，成为“交心”的朋友购买，成功案例分享，2015年4月——信任，事件：给你推荐一个非常好的产品 — XXXX，理性分析：收益不够高，感性考虑：你一定是为我着想的，结果：购买XXXX，标保39万，1件。

把客户当成自己的亲人，把客户的事当成自己的事去办，自然会收获该收获的。比保单更珍贵的是收获了真心的朋友。大客户经营的常见误区，误区1：让对方感受到强烈的企图心——“我被粘住了”！经营高端客户，从情感入手，从朋友做起，以真诚地沟通交流、关心他的心态逐步进行，让对方愿意与你接触，用多种方法保持频率适当的联系（吃饭、逛街、喝茶、电话、短信、微信、QQ等），尊重对方的生活。