2008年8月，为了女儿陪读**五中，辞职来到**，重新开始择业业，开过早餐店，后来不开店学开车。想找一份自由点的职业，一边工作一边照顾女儿，一次在打羽毛球中一个**的业务人员过来跟我打招呼，告诉我保险工作可以满足我的想法，当时对保险也并不是很认同，又是外地人人没有客户，觉得不太可能做好，只是想试试看了解一下，而且家人坚决反对，说我被洗脑了，有过很多次摇摆，不止一次想放弃。

我的想法，后来听到一次**过来人员分享，想想一个下岗工人都可以做得这么好，我想我原来还是做管理的，还做不好吗?！别人的产品是保险条款，我的产品要做成人格服务+保险条款+保险专业服务，第一步：服务先行服务节奏，每个客户每个月都要上门拜访一遍，重点人员半个月到一个月必上门拜访，有的甚至每周必见。

最佳实践典范案例发，第一步：服务先行，服务方式与内容（个性化），客户生日必送祝福（蛋糕、鲜花、短信、微信红包等） ，每个节日都做上门服务，中秋发月饼，国庆捕鱼，冬至送褚橙，上门不空手，重要节日节前节后都拜访，春节前一周每天都要完成30访，自主经营团康活动（农家乐），个性化旅游活动（日本高端体检、美国塞班游、新西兰豪华游、新疆风情游）。

私人定制生日会，个人品牌年会（自2011年开始每年坚持开年终答谢会，投入从5万到12万不等），最佳实践典范案例发，第一步：服务先行，服务方式与内容（专业化），对公司保全、理赔、给付各个流程，了如指掌，让客户对自己的信任度倍增，遇见报案上门先慰问，收集全各项理赔资料，即使责任不属于赔付情况，也会个人解囊让客户满意，最佳实践典范案例发。