本堂课程主要由心理分析的目的、签单后心理及应对策略、案例演练组成，知晓分析的目的，给我们自己一个理由，让我们更加有行动的动力；总结签单后客户的心理种类及应对策略，让我们更好的捍卫劳动的成果；而案例演练将是我们检验本堂课程学习的效果，期待各位同仁怀揣空杯心态进入到本次夕会的学习与研讨。

通常来说，有经验的理财经理在客户签单后，对于这比业务稳不稳定，还会不会有什么波折，都能做到心里有数，做到心理有数，就能预期自己接下来要面对的问题，那么总结我们日常所遇到的客户签单后的状态，一般可以归结为无异议（真弄明白了自己在做一项什么样的业务）、中间态度（即无所谓，可能是业务节点时银行柜员的业务单、不懂装懂）、有异议（对行业、对产品、对服务）三种。