在很多人眼里,销售的概念等同于卖出商品。其实销售它是一个系统,拥有一整套完整的流程。并不是简单的“卖出商品”而已。因为寿险产品是一种特殊商品,所以寿险营销形成了一套特有的标准流程,接下来就让我们一起走进寿险专业化销售流程!专业化销售流程注意事项,专业化销售流程概述,专业化销售流程概述。
服务前准备,自我介绍,服务内容的介绍,保单校正,保单检视,需求分析,保单促成,转介绍,递送建议书,(一)专业化销售流程,服务前准备,【内容】了解服务区域,了解拜访客户基本信息,准备好小礼物、宣传单页等展业资料,心态准备,【目的】增强自信心,让自己从容应对,提高签单成功率。
自我介绍,【内容】自己的姓名,所在公司名称,所服务的区域,上门的原因,获得的荣誉【目的】自报家门,打消客户戒备心,获得客户信任,服务内容介绍,【内容】所能提供的服务内容,如设计保障计划,保单信息变更,保单体检,参与公司回馈活动等,【目的】让客户知道自己是能够切实帮助到他(她)的。
保单校正,【内容】主要是保单合同的变更与保全,如投保人电话、地址、银行卡账号的变更等,【目的】用实际行动帮助客户,进一步获得客户认可与信任;产生新保单,保单检视,【内容】对已有保单的汇总和分类,【目的】指出保障缺口,激发客户需求,需求分析,【内容】运用一系列的辅助手段,从健康医疗、子女教育、养老、意外和理财等人生五大需求的一项或多项切入分析。
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