通过本课程的学习，你将了解辅导面谈的重要性与目的，掌握辅导面谈的方法与技巧以及陪访的基本概念与本质，熟悉陪访的模式，掌握陪访的流程及操作要点。思考：您现在团队的人力有多少？出勤有多少，半年后能够留存多少？辅导的目的---造就双赢的局面，娇宠过度，先热后冷----保姆的心态，唠叨婆妈，目光短浅----村妇的心态。

心胸狭隘，唯我独尊----官僚的心态，斤斤计叫，不愿吃亏----商人的心态，不思进取，得过且过----小农的心态，放任自流，疏于管理----牧人的心态，只重业绩，不注品质----骗子的心态，有效辅导的前提---辅导前检视自己的心态类型，主要辅导形式所占的比例：新人辅导最直接、最有效的方法，就是辅导面谈！

谓辅导面谈？面谈是沟通，是“交心”，面谈是一对一式的会议，面谈是辅导的直接体现，面谈是有效的岗上培训，辅导面谈就是主管与组员一对一，通过分析找到组员存在的问题，并提供，解决方案的面谈。为什么要进行辅导面谈？面谈取得积极结果的表现是：被辅导人保证改善自己的行为。

辅导计划制定的重要性，提高工作的计划性，增强工作的成效性，有效解决各种矛盾，提高小组管理平台，主管，组员，组员归属感，提高组员受训效率，利于组员健康发展，明确组员努力方向，明确辅导的目标，入司即入社，转正即晋升，辅导的方法---把握辅导时机，新人培训期间，新人第一天上班，新人第一次拜访客户，新人第一次交单。