健康咨询服务内容，日常伤、病和医疗疑问的解答和建议，常见急症处理建议，症状、体征答疑，日常疾病预防和治疗建议，季节病的预防与治疗建议，建议体检方案设计建议及体检报告的解读，各种医疗报告的解读，各类就医疑问的解答，推介医院：在健康服务人员网络医院范围内根据会员需求推介优质医院、特色科室及医学专家；就医指导：根据会员病情协助会员选择科室，解决就医困惑；住院指导：住院手续办理及注意事项相关咨询。

特定人群医疗问题咨询，幼儿：幼儿常见病及日常护理、疫苗接种咨询；女性：妇科常见病及孕期护理常识，孕产期随检计划咨询；老年人：常见老年疾病的预防和治疗、心脑血管疾病的预防和治疗等日常保健等咨询；差旅人员：差旅地多发病、高发病相关医疗问题咨询。突发流行性疾病的医学知识普及与指导。

健康咨询服务优势，7*24小时，一年365天无休服务，中英文双语服务，讲解通俗易懂，涵盖范围广，全方位医疗问题，经验丰富，拥有多年丰富临床经验的医生和护士提供专业解答，全科医生，咨询范围涵盖了健康的方方面面，专业的呼叫中心硬件设施，保证极高的接通率及通话质量，24小时家庭电话医生服务不是电话诊疗，实际诊疗活动请选择在相关医疗机构进行。

目前暂不提供精神和心理类疾病咨询，服务特别说明，紧急救援服务，服务对象：VIP客户，救护车费用报销服务：铂金、钻石客户，无缝隙紧急医疗救援服务，救命只有 十分钟！！！白金十分钟：紧急救助的时间每提早1分钟，后期致残率将降低5%，致死率降低5%。