作为**第一批财富部经理,团队高峰时人力也有十多人,但由于没有团队的基础管理,队伍规模始终起起落落。2014年年底团队人力严重下滑至3人,开始总结工作中存在的问题。以前:不会召开二次早会,不知道该在二次早会上讲些什么,现在:1、每天都召开二次早会,2、通过组员的工作日志了解他们遇到的问题,针对问题我做好相应准备,然后就在二早上组织大家研讨学习。
以前:仅凭组员口头说,不清楚组员的拜访情况,也不知道组员工作上到底有什么问题现在:1、通过组员工作日志的填写,我能清楚知道每个组员的拜访情况,2、我更能直接发现组员的工作状态,了解组员的需求,【工作日志带给我的改变】,工作日志是自我管理和团队管理的工具:1、每月列计划,拜访更有目标,2、管理组员的拜访情况,及时发现问题,便于组员的辅导,3、让队伍每天保持工作状态。
工作日志的填写状况是能及时反应组员工作状态的,经常检查其实就是让组员知道每天要工作的。【我眼中的工作日志】,【我是怎么做的】,一、统一模板,设定目标记录情况,二、统一要求,激发组员认真填写,三、问题反馈,解决组员拜访困难,一、统一模板,设定目标记录情况,1、设定阶段目标,月底制定下月目标:业绩目标、新增目标。
标准化填写及微信群标准化反馈要求,列明拜访对象,并标注拜访对象的简要介绍(获客渠道、家庭成员信息、经济情况、家庭现有保单情况),3、明确要求:亲访每日至少3访,或每周15访。
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