每一次的成交都是建立在持续的客户拜访的基础上,拜访是活动的前提。2、只有不断创新,只有举办多种活动才能吸引伙伴的参与,才能吸引客户的参与。第三层次:产品销售的促成式活动,第二层次:彼此信任的经营式活动,第一层次:彼此了解的接触式活动。
【三个层次的客户经营活动】,基础:接触式活动,关键:经营式活动,结果:促成式活动,【三种活动的举办频率】,一、亲访 每天3访,二、酒会、旅交会 每月1次,三、积分兑换 每月2-3次,四、生日会、踏青、品茶随机穿插,一、接触式活动:亲访,能力训练,初次上门多以保单年检、信息核对为主,提升专业度;过程管控。
借助工作日志,要求每天亲访不低于3访;硬性要求,未经亲访的客户不准许往促成式活动上邀约;“初访-初邀-再邀-确邀-活动后2-3天再回访”,亲访贯穿活动举办的各个阶段。具体做法:针对人群:活动定位:1、未成交、已亲访过;2、已成交、具备持续加保或转介绍潜力,1、不以成交为目的,不做强势促成,2、只为了加深信任及获取更多转介绍。
经营式活动(2/3)旅交会,1、活动意义:呼吸清新的空气,让客户放松心情,2、属员感受:易约客户,可近距离接触,3、客户感受:公司组织的人多,氛围热烈,4、活动效果:在轻松的环境下,易于加深与客户的感情,1、活动内容:当月过生日的客户,2、属员感受:理由好,易拉近距离,3、客户感受:氛围好,其他公司没做过,4、活动效果:客户评价新华是一家用心做服务的公司。
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