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绩优客户经营工作经验分享15页.ppt

  • 更新时间:2016-11-29
  • 资料大小:4.41MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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讲师介绍—** 职业背景:厨师,教育背景:本科在读,入司时间: 2003年10月,现任职级:高级经理,获得荣誉:1.总公司授权五星级讲师,2.2015年11月,安分“2015年度金牌业务室”,3.2016年2月,总司“2015年度蓝鲸协会主管会员”,4.2016年4月,安分一季度群英会“季度银牌团队奖”,5.2016年4月,安分一季度“优秀企业家”称号过去的观念:打一份工,上一份班,走到哪算哪,做到哪天算哪天。

现在的观念:事业,老板 ,自主经营 (经营团队,经营客户),现在的动作:统一思想,召集伙伴召开业务部会议,研讨目前存在的问题:签单难,找客户难,接触难,见客户时目的,性太强,客户对业务员有抵触,2,伙伴找原因:没有客户经营的动作,3,伙伴提解决办法:客户经营必须进行(交往→交情→交易)。

现在的动作: 实施1,具体措施:由部经理,室主任牵头组织客户经营活动,由伙伴邀约客户参加,2,客户经营方法:车友会,自驾游,春季垂钓,赏花会,秋季采摘,生姜会,端午包粽子DIY,……3,会前:每月月初规划会,确定当月经营活动的时间,地点,人数,活动前一周由业务室报送预参会人数,活动头一天,由业务部助理逐一电话回访确认,安排车辆及行程。

会中:活动进行中不讲保险,只联络感情,产生交情,由助理进行活动现场的视频及照片拍摄,现场赠送激活卡,会后:活动结束,客户安全到家后,发送短险,微信给客户表示关心与感谢。动作后的结果: 1.团队士气逐月提升,客户经营活动不但增加了团队客户积累数量,而且也带动了出勤,2.团队客户积累氛围高伙伴们签单变的容易,收入有保证,活动参与率,客户数量增加迅速,经过一年多的运作,伙伴们月均新增客户积累6-10人。

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