帮助、鼓励客户做出购买决定,并协助其完成相关的投保手续。促成的定义,取得购买意愿+填写投保单+缴纳保费。,顾客购买的两个理由,害怕失去,想要拥有,促成时机,沉默思考时,翻阅资料、拿费率表时,电视音响关小时,反对意见逐渐减少时,客户态度明朗、明显赞同时,客户对你的敬业精神赞赏时,我需要去体检吗?
怎样交费、办手续?如果我改变主意,不想保了呢?如果以后有事,真能找到你吗?如果你离开保险公司不干了呢?如何捕捉促成的时机,有效的促成动作,适时取出投保书,请客户拿出身份证,填写投保单,请客户确定受益人,请客户签字,请客户选择转账银行,促成的方法,推定承诺法(默认法),二择一法,激将法,提高危机意识法。
利益驱动法,比较促成法,反问促成法,促成的要领,让客户有参与感,百分之百的热忱,坚强的意志,纯熟的技术,平常心,专业化推销流程,面谈(售中),保单递送与,售后,务,促成,异议处理,准客户开拓(售前),最常见的异议,我没钱,单位有统筹,考虑考虑,我要和家人商量,不需要,保险公司倒闭了怎么办,保了不赔,存在银行更好,保险不吉利,我有熟人在保险公司。
买保险的理由:1.用一笔无息存款换来2百万的意外保障;2.转嫁意外风险;3.不用储蓄就可以留给家人的巨额财产,买保险要缴保险费,但不缴保险费会导致所有意外风险的代价由您和您的家人自行承担。一旦有事家庭能够负担吗?作为一位负责任的人,您肯定知道如何做出选择?
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