当客户的行为、态度有所改变时——沉默思考时翻阅资料、拿费率表时电视音响关小时解说过程中倒水或取食物给你吃时反对意见逐渐减少时客户态度明朗、明显赞同时客户对你的敬业精神赞赏时其他不要四处游荡也不要目中无人。要交流，要互动（用眼神）。

专注，善意，散发真诚。热情与鼓励配合点头的动作，轻声地回应：是的，嗯，不错的想法。促成时的肢体语言促成的技巧推定承诺法（默认法）T型比较法利诱法二选一法威胁法推定承诺法(默认法)2016/11/我们就按照建议的组合办理，请问您的家庭住址是…？麻烦您把身份证给我一下，我帮你填写资料!受益人就写法定吧! ……资料填写好了，在这签个字吧~！

促成，“输入”的是业务人员个人品牌、专业知识、心理素质、客户良好感情的建立，所推销的商品给客户带来的保障和利益；“输出”的是客户认同公司、产品，从而顺利这是一个循序渐进、水到渠成的过程，在这个过程中，采用了正确的方法才能赢得客户的心。